Actualidad
Gestión de Documentación IT
Posea y mantenga actualizada la documentación técnica de su organización para facilitar tareas.
La realidad informática para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas es la necesidad de tener una amplia variedad de tecnologías y dispositivos en la red interna con el fin de lograr distintos objetivos.
Como resultado, es necesario tener claridad sobre todas las herramientas en el ambiente productivo.
Contar con el aporte de expertos para mejorar la organización es fundamental.
Problemática
¿Cuáles son los problemas que conllevan no tener una buena documentación IT en la organización?
Transfer Skill
Perjudica los tiempos de transferencia de conocimiento al momento del ingreso de un nuevo integrante a la organización.
Troubleshooting
Dificulta llegar a soluciones más rápidas al momento de tener algún inconveniente en el negocio.
Ciberseguridad
No estar preparados ante eventos maliciosos es fundamental para ser resiliente ante acciones diarias de ciberdelincuentes.
Business Continuity Plan
Faltante de planes de continuidad de negocio con el fin de evitar perdidas monetarias y de reputación.
Solución
4 puntos importantes a tener en cuenta al momento de implementar metodos de documentación IT
Sitio Web
Poseer un sitio web interno performante donde la documentación puede ser accedida de manera rápida.
Detalles
Crear escritos con un alto nivel de especificación con el fin de facilitar la transferencia de conocimiento a nuevos trabajadores.
Actualización periódica
Revisión frecuente donde se plasman cambios efectuados asociados a la infraestructura IT.
Clasificación
Mantenga sus documentos catalogados de acuerdo a la criticidad de los mismos.
